1. مقدمة
مرحبا بكم في AfricaTourVisa. تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى موقع africatourvisa.com واستخدامه وأي خدمات أو محتوى أو نماذج أو معلومات أو أدوات أو حجوزات أو دعم متاح من خلال الموقع.
تشير الإشارات إلى "AfricaTourVisa" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" إلى مشغل الموقع والخدمات. تشير الإشارات إلى "أنت" أو "المستخدم" أو "العميل" أو "المسافر" إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يطلب الخدمات.
هام: هذه الشروط عبارة عن نموذج جاهز للنشر ويجب مراجعتها قانونيًا بما يتناسب مع كيان عملك وبلد التسجيل ومزود الدفع وعلاقات الموردين وقوانين المستهلك المعمول بها.
2. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى موقع الويب، أو إرسال نموذج، أو إجراء الدفع، أو إنشاء طلب، أو استخدام معلوماتنا، أو الاتصال بالدعم أو شراء خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، وسياسة استرداد الأموال وأي شروط خاصة بالخدمة تظهر عند الخروج أو على الصفحات ذات الصلة.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو شراء الخدمات من AfricaTourVisa.
3. خدماتنا
قد توفر AfricaTourVisa خدمات متعلقة بالسفر والتأشيرة، بما في ذلك:
- معلومات التأشيرة وإرشادات متطلبات التأشيرة والمساعدة في الحصول على التأشيرة.
- دعم تصريح السفر الإلكتروني والمساعدة في إعداد المستندات.
- أدلة وجهات السفر وصفحات الدول ومعلومات الدخول.
- دعم الفنادق والجولات والاستقبال من المطار والنقل وتأجير السيارات وحجز الباقات.
- دعم العملاء ودعم خط سير الرحلة والمساعدة في تخطيط السفر.
- روابط أو إشارات إلى المواقع الرسمية للحكومة أو السفارات أو القنصليات أو مواقع الهجرة.
قد يختلف مدى توفر الخدمة حسب البلد والوجهة والجنسية ومدى توفر المورد وحالة الدفع والمتطلبات الرسمية.
4. لا يوجد ضمان للموافقة على التأشيرة أو الدخول
AfricaTourVisa ليست سلطة حكومية أو سفارة أو قنصلية أو مكتب هجرة أو وكالة حدود. قد نقدم المعلومات أو المساعدة أو مراجعة المستندات أو دعم التقديم أو دعم الحجز، ولكن يتم اتخاذ القرارات النهائية من قبل السلطات أو الموردين المعنيين.
لا يوجد ضمان: نحن لا نضمن الموافقة على التأشيرة، أو الموافقة على تصريح السفر، أو الدخول إلى أي بلد، أو الصعود إلى الطائرة، أو القبول عبر الحدود، أو توفر المواعيد، أو وقت المعالجة، أو استرداد الأموال من قبل السلطات، أو قبول المستندات.
يمكن أن تتغير قواعد الحكومة والسفارة والقنصلية والهجرة وشركات الطيران والحدود دون إشعار. يظل المسافرون مسؤولين عن التحقق من المتطلبات الرسمية الحالية والامتثال لها.
5. مسؤوليات العملاء
أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصادقة وحديثة.
- قم بمراجعة جميع النماذج والمستندات وتفاصيل خط سير الرحلة ومعلومات جواز السفر وتفاصيل الحجز قبل تقديمها.
- تأكد من أن جواز السفر ووثائق الهوية والصور الفوتوغرافية والمستندات الداعمة والغرض من السفر يلبي متطلبات الوجهة.
- الاستجابة بسرعة لطلبات المعلومات أو التوضيحات المفقودة.
- التحقق من صلاحية التأشيرة ومدة الإقامة وشروط الدخول ومتطلبات العبور وقواعد الصعود إلى الطائرة.
- الامتثال للقوانين المحلية ومتطلبات الصحة العامة والقواعد الجمركية وشروط الهجرة.
- الاحتفاظ بنسخ من الموافقات والإيصالات والحجوزات والمراسلات والمستندات الرسمية.
AfricaTourVisa ليست مسؤولة عن التأخير أو الرفض أو الخسارة أو انقطاع السفر الناجم عن المعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة أو الخاطئة أو المتأخرة أو غير المتسقة التي قدمتها.
6. الأسعار والمدفوعات والرسوم
قد تشمل الأسعار رسوم خدمة AfricaTourVisa، ورسوم المعالجة، ورسوم الاستشارة، ورسوم الحجز، ورسوم الموردين، والرسوم الحكومية، ورسوم السفارة، والرسوم القنصلية، ورسوم الهجرة، ورسوم معالج الدفع، والضرائب أو تكاليف تحويل العملة حيثما ينطبق ذلك.
قد تختلف الرسوم حسب نوع الخدمة والوجهة والإلحاح والمورد والجنسية وأسعار الصرف واختيارات الخروج. أنت مسؤول عن مراجعة السعر الإجمالي قبل تأكيد الدفع.
| نوع الرسوم |
ما قد تغطيه |
ملاحظة هامة |
| رسوم الخدمة |
الدعم أو المراجعة أو الإعداد أو المعالجة أو مساعدة العملاء. |
قد تكون منفصلة عن الرسوم الحكومية الرسمية أو رسوم الموردين. |
| الرسوم الرسمية |
رسوم الحكومة أو السفارة أو القنصلية أو الهجرة أو البوابة الرسمية. |
تسيطر عليها السلطة المختصة، وليس AfricaTourVisa. |
| رسوم الحجز |
تنسيق الفندق أو الجولة أو النقل أو النقل من المطار أو تأجير السيارات. |
قد يتم تطبيق قواعد إلغاء الموردين. |
| رسوم الدفع |
رسوم البطاقة أو البنك أو المعالج أو تحويل العملات أو المنصة. |
قد تكون بعض رسوم الدفع غير قابلة للاسترداد. |
7. الإلغاءات واسترداد الأموال
تخضع عمليات الاسترداد والإلغاء لسياسة استرداد الأموال الخاصة بـ AfricaTourVisa وأي شروط خاصة بالخدمة تظهر عند الخروج. تعتمد أهلية استرداد الأموال على نوع الخدمة وحالة المعالجة والعمل المنجز بالفعل والرسوم الرسمية المدفوعة وقواعد المورد وتوقيت الطلب.
رسوم الحكومة أو السفارة أو القنصلية أو الهجرة أو البوابة الرسمية غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد دفعها أو تقديمها ما لم تسمح السلطة المختصة بخلاف ذلك.
اقرأ سياسة الاسترداد →
8. حجوزات السفر والجولات والفنادق والإنتقالات
عندما تساعد AfricaTourVisa في الفنادق أو الجولات أو النقل من المطار أو تأجير السيارات أو النقل أو باقات السفر، فقد يتم توفير الخدمة النهائية من قبل موردين خارجيين مستقلين. قد يختلف توفر الموردين والأسعار وقواعد الإلغاء والجداول الزمنية ومعايير الجودة وشروط الخدمة.
أنت مسؤول عن التحقق من تواريخ السفر وأوقات الالتقاء ونقاط الالتقاء وأسماء الفنادق وأسماء الضيوف وأرقام الرحلات وقواعد الأمتعة والقيود العمرية ومتطلبات السائق والطلبات الخاصة قبل تأكيد الحجز.
قد يؤدي عدم الحضور أو الوصول المتأخر أو تفاصيل الرحلة غير الصحيحة أو الاتصالات المفقودة أو الفشل في تلبية شروط المورد إلى فرض رسوم إضافية أو حجوزات غير قابلة للاسترداد.
9. مواقع الطرف الثالث والسلطات والموردين
قد يرتبط موقع الويب بمواقع الطرف الثالث أو البوابات الرسمية أو المواقع الحكومية أو السفارات أو شركات الطيران أو الفنادق أو منظمي الرحلات السياحية أو معالجي الدفع أو موردي السفر. تعمل هذه الأطراف الثالثة بشكل مستقل ولها شروطها وسياسات الخصوصية والرسوم والقواعد الخاصة بها.
AfricaTourVisa ليست مسؤولة عن محتوى موقع الويب الخاص بطرف ثالث، أو الأعطال الفنية، أو تغييرات السياسة، أو التأخير، أو الرفض، أو الإلغاء، أو تغيرات الأسعار، أو جودة الخدمة، أو تعطل النظام أو القرارات التي تتخذها السلطات أو الموردين.
10. الاستخدام المحظور
يجب ألا تستخدم الموقع أو الخدمات من أجل:
- تقديم مستندات كاذبة أو مضللة أو مزورة أو معدلة أو غير مصرح بها.
- انتحال شخصية شخص آخر أو تقديم معلومات دون الحصول على إذن مناسب.
- انتهاك قوانين الهجرة أو السفر أو الاحتيال أو العقوبات أو الدفع أو الخصوصية أو الملكية الفكرية.
- محاولة الوصول إلى موقع الويب أو الأنظمة أو إتلافه أو تحميله بشكل زائد أو نسخه أو كشطه أو إجراء هندسة عكسية له أو التدخل فيه.
- استخدم موقع الويب للقيام بأنشطة غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو غير مرغوب فيها أو احتيالية.
يجوز لنا رفض الخدمة أو إلغاء الطلبات أو تقييد الوصول أو الإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به عند الاقتضاء.
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع الويب والتصميم والنصوص والرسومات والشعارات وتخطيطات الصفحة والأكواد والصور وأوصاف الخدمة والعلامات التجارية مملوكة أو مرخصة لشركة AfricaTourVisa ما لم ينص على خلاف ذلك.
لا يجوز لك نسخ محتوى موقع الويب أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو بيعه أو استغلاله أو عكسه أو إعادة استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي، باستثناء ما يسمح به القانون.
12. الخصوصية وحماية البيانات
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ AfricaTourVisa. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأن خدمات التأشيرة والسفر والحجز قد تتطلب معالجة المعلومات الشخصية ومشاركتها مع السلطات أو الموردين أو معالجي الدفع أو مقدمي الخدمات حسب الحاجة.
اقرأ سياسة الخصوصية →
13. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
يتم توفير المعلومات الخاصة بـ AfricaTourVisa لأغراض التخطيط العام للسفر ودعم الخدمة. على الرغم من أننا نهدف إلى إبقاء المعلومات مفيدة وحديثة، إلا أننا لا نضمن أن تكون جميع المعلومات كاملة أو دقيقة أو دون انقطاع أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل AfricaTourVisa مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو التأديبية أو الأرباح الضائعة أو السفر الضائع أو رفض الصعود إلى الطائرة أو رفض التأشيرة أو رفض الحدود أو التأخير من طرف ثالث أو إلغاء المورد أو تعطل البوابة الرسمية أو الخسائر الناجمة عن المعلومات المقدمة من العميل.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
14. التعويض
أنت توافق على تعويض AfricaTourVisa وحمايته من المطالبات أو الخسائر أو الأضرار أو العقوبات أو التكاليف أو النفقات الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو المعلومات غير الدقيقة أو الاستخدام غير القانوني للموقع أو المستندات الاحتيالية أو انتهاك قواعد السفر أو سوء استخدام الخدمات.
15. التغييرات على هذه الشروط
قد تقوم AfricaTourVisa بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو الموردين أو التكنولوجيا أو القوانين أو الممارسات التجارية أو وظائف موقع الويب. سيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة بتاريخ منقح.
إن استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة.
16. اتصل بنا
للأسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو قواعد الخدمة أو الدفعات أو الإلغاءات أو استخدام موقع الويب، اتصل بـ AfricaTourVisa من خلال صفحة الاتصال بالموقع الإلكتروني أو قنوات دعم العملاء.
موقع الكتروني: https://www.africatourvisa.com/
صفحة الاتصال: https://www.africatourvisa.com/contact/
