1. はじめに
アフリカツアービザへようこそ。これらの利用規約は、africatourvisa.com および Web サイトを通じて利用できるサービス、コンテンツ、フォーム、情報、ツール、予約、サポートへのアクセスと使用を規定します。
「AfricaTourVisa」、「私たち」、「私たち」、または「当社の」という表現は、ウェブサイトおよびサービスの運営者を指します。 「あなた」、「ユーザー」、「顧客」、または「旅行者」とは、ウェブサイトを使用する人、またはサービスをリクエストする人を指します。
重要: これらの規約は、すぐに出版できるテンプレートであり、貴社の正確な事業体、登録国、決済プロバイダー、サプライヤーとの関係、および適用される消費者法について法的に検討する必要があります。
2. 規約への同意
Web サイトにアクセスし、フォームを送信し、支払いを行い、リクエストを作成し、当社の情報を使用し、サポートに連絡し、またはサービスを購入することにより、お客様は、本利用規約、プライバシー ポリシー、返金ポリシー、およびチェックアウト時または関連ページに表示されるサービス固有の規約に同意したものとみなされます。
これらの規約に同意できない場合は、Web サイトを使用したり、AfricanTourVisa からサービスを購入したりしないでください。
3. 当社のサービス
AfricaTourVisa は、以下を含む旅行およびビザ関連のサービスを提供する場合があります。
- ビザ情報、ビザ要件ガイダンス、ビザサポート。
- 電子渡航認証サポートと書類作成支援。
- 旅行先ガイド、国のページ、入国情報。
- ホテル、ツアー、空港送迎、送迎、レンタカー、パッケージ予約のサポート。
- 顧客サポート、旅程サポート、旅行計画支援。
- 公式政府、大使館、領事館、または移民局の Web サイトへのリンクまたは参照。
利用できるサービスは、国、目的地、国籍、サプライヤーの利用状況、支払い状況、公式要件によって異なる場合があります。
4. ビザの承認または入国の保証はありません
AfricaTourVisa は、政府機関、大使館、領事館、入国管理局、国境局ではありません。当社は情報、支援、書類審査、提出サポートまたは予約サポートを提供する場合がありますが、最終的な決定は関連当局またはサプライヤーによって行われます。
保証なし: 当社は、ビザの承認、渡航認証の承認、いかなる国への入国、航空会社の搭乗、国境への入国、予約の空き状況、処理時間、当局による返金、書類の受理を保証しません。
政府、大使館、領事館、入国管理、航空会社、国境の規則は予告なく変更される場合があります。旅行者は引き続き、現在の公式要件を確認し、遵守する責任を負います。
5. お客様の責任
あなたは以下に同意します:
- 正確、完全、真実の最新情報を提供します。
- 提出する前に、すべてのフォーム、書類、旅程の詳細、パスポート情報、予約の詳細を確認してください。
- パスポート、身分証明書、写真、添付書類、および旅行の目的が目的地の要件を満たしていることを確認してください。
- 不足している情報や説明の要求に迅速に対応します。
- ビザの有効期間、滞在期間、入国条件、乗り継ぎ要件、航空会社の搭乗規則を確認してください。
- 現地の法律、公衆衛生要件、関税規則、入国条件を遵守してください。
- 承認、領収書、予約、通信、公式文書のコピーを保管してください。
AfricaTourVisa は、お客様が提供した不正確、不完全、虚偽、遅れ、または一貫性のない情報に起因する遅延、拒否、損失、または旅行の中断については責任を負いません。
6. 価格、支払いおよび手数料
料金には、AfricanTourVisa サービス料、処理料、相談料、予約料、サプライヤー手数料、政府手数料、大使館手数料、領事館手数料、入国管理手数料、支払処理手数料、税金または該当する場合は通貨換算費用が含まれる場合があります。
料金はサービスの種類、目的地、緊急性、サプライヤー、国籍、為替レート、チェックアウトの選択によって異なる場合があります。支払いを確認する前に、合計金額を確認する責任があります。
| 料金の種類 |
対象となる内容 |
重要な注意事項 |
| サービス料金 |
サポート、レビュー、準備、処理、または顧客支援。 |
公的政府やサプライヤーの手数料とは別にかかる場合があります。 |
| オフィシャル料金 |
政府、大使館、領事館、入国管理局、または公式ポータルの料金。 |
AfricaTourVisa ではなく、関連当局によって管理されています。 |
| 予約料金 |
ホテル、ツアー、送迎、空港送迎、レンタカーのコーディネート。 |
サプライヤーのキャンセル規則が適用される場合があります。 |
| 支払手数料 |
カード、銀行、プロセッサー、通貨換算、またはプラットフォームの料金。 |
一部の支払い手数料は返金できない場合があります。 |
7. キャンセルと返金
返金とキャンセルには、AfricanTourVisa 返金ポリシーおよびチェックアウト時に表示されるサービス固有の規約が適用されます。払い戻しの適格性は、サービスの種類、処理ステータス、すでに実行された作業、支払われた正式な料金、サプライヤーの規則、リクエストのタイミングによって異なります。
政府、大使館、領事館、入国管理局、または公式ポータルの手数料は、関連当局が別段の許可をしない限り、一度支払または提出されると通常は返金できません。
返金ポリシーを読む→
8. 旅行の予約、ツアー、ホテル、送迎
AfricaTourVisa がホテル、ツアー、空港送迎、レンタカー、交通機関または旅行パッケージをサポートする場合、最終的なサービスは独立したサードパーティのサプライヤーによって提供される場合があります。サプライヤーの在庫状況、価格、キャンセルルール、スケジュール、品質基準、サービス条件は異なる場合があります。
予約を確定する前に、旅行日、お迎え時間、集合場所、ホテル名、ゲスト名、便名、手荷物規定、年齢制限、ドライバーの要件、特別なリクエストを確認する責任はお客様にあります。
ノーショー、到着の遅れ、フライトの詳細の誤り、乗り継ぎの失敗、またはサプライヤーの条件を満たさない場合、追加料金が発生したり、返金不可の予約が発生したりする場合があります。
9. サードパーティのウェブサイト、当局およびサプライヤー
この Web サイトは、第三者の Web サイト、公式ポータル、政府サイト、大使館、航空会社、ホテル、ツアー オペレーター、支払い処理業者、または旅行業者にリンクしている場合があります。これらのサードパーティは独立して運営されており、独自の規約、プライバシー ポリシー、料金、ルールを持っています。
AfricaTourVisa は、サードパーティの Web サイトのコンテンツ、技術的な障害、ポリシーの変更、遅延、拒否、キャンセル、価格変更、サービスの品質、システムのダウンタイム、当局やサプライヤーによる決定については責任を負いません。
10. 使用禁止
Web サイトまたはサービスを次の目的で使用してはなりません。
- 虚偽、誤解を招く、偽造、改ざん、または無許可の文書を提出する。
- 他人になりすましたり、適切な許可なく情報を送信したりすること。
- 入国管理、旅行、詐欺、制裁、支払い、プライバシーまたは知的財産に関する法律に違反する。
- Web サイトやシステムへのアクセス、損傷、過負荷、コピー、スクレイピング、リバース エンジニアリング、または妨害を試みます。
- この Web サイトを違法、虐待、脅迫、中傷、スパム、または詐欺的な行為に使用することはできません。
当社は、必要に応じてサービスを拒否したり、リクエストをキャンセルしたり、アクセスを制限したり、違法行為の疑いを報告したりする場合があります。
11. 知的財産
すべての Web サイトのコンテンツ、デザイン、テキスト、グラフィック、ロゴ、ページ レイアウト、コード、画像、サービスの説明、およびブランドは、特に明記されていない限り、AfricanTourVisa が所有するか、AfricanTourVisa にライセンスされています。
法律で許可されている場合を除き、書面による許可なく商業目的で Web サイトのコンテンツをコピー、複製、配布、変更、販売、悪用、ミラーリング、または再利用することはできません。
12. プライバシーとデータ保護
個人情報はAfricanTourVisaプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社のサービスを利用することにより、ビザ、旅行および予約サービスでは、必要に応じて個人情報の処理と当局、サプライヤー、決済処理業者またはサービスプロバイダーとの共有が必要となる場合があることを了承したことになります。
プライバシーポリシーを読む→
13. 免責事項と責任の制限
AfricaTourVisa に関する情報は、一般的な旅行計画およびサービス サポートの目的で提供されます。当社は、情報を有用かつ最新の状態に保つことを目指していますが、すべての情報が常に完全、正確、中断されない、またはエラーがないことを保証するものではありません。
法律で認められる最大限の範囲で、AfricanTourVisa は、間接的、偶発的、結果的、特別または懲罰的損害、逸失利益、渡航機会の逃し、搭乗拒否、ビザ拒否、国境拒否、第三者による遅延、サプライヤーのキャンセル、公式ポータルのダウンタイム、または顧客が提供した情報に起因する損失に対して責任を負いません。
本規約のいかなる条項も、適用法の下で除外できない責任を除外するものではありません。
14. 補償
お客様は、本規約への違反、不正確な情報、ウェブサイトの違法使用、不正書類、旅行規則の違反またはサービスの誤用から生じる請求、損失、損害、違約金、費用または出費からAfricanTourVisaを補償し、免責することに同意します。
15. 本規約の変更
AfricaTourVisa は、サービス、サプライヤー、技術、法律、商習慣、またはウェブサイトの機能の変更を反映するために、本利用規約を随時更新することがあります。更新された規約は、改訂された日付とともにこのページに掲載されます。
変更が掲載された後もウェブサイトまたはサービスを継続して使用することは、更新された規約に同意したことを意味します。
16. お問い合わせ
これらの利用規約、サービス規則、支払い、キャンセル、ウェブサイトの使用に関するご質問については、ウェブサイトのお問い合わせページまたはカスタマーサポートチャネルを通じてAfricanTourVisaにお問い合わせください。
ウェブサイト: https://www.africatourvisa.com/
お問い合わせページ: https://www.africatourvisa.com/contact/