AfricaTourVisa는 africatourvisa.com을 통해 여행 정보, 비자 지원, 여행 허가 지원, 예약 지원 및 여행 관련 서비스를 제공합니다. 본 환불 정책은 환불 요청을 검토하는 방법과 수수료가 환불될 수 있거나 환불되지 않을 수 있는 경우를 설명합니다.
주문하고, 신청 요청을 제출하고, 결제하거나 당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 환불 정책과 결제 시 또는 서비스별 페이지에 표시된 추가 조건에 동의하는 것입니다.
이 정책은 다음과 관련된 환불 요청에 적용됩니다.
일부 서비스에는 별도의 공급자 취소 규칙이 포함될 수 있습니다. 제3자 공급업체 정책이 적용되는 경우 해당 정책은 예약의 해당 부분에 대한 환불 결과를 통제할 수 있습니다.
환불 자격은 서비스 유형, 결제 상태, 처리 단계 및 작업 시작 여부에 따라 다릅니다. 다음과 같은 경우 환불이 고려될 수 있습니다.
법률에서 달리 요구하거나 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한, 다음 사항은 환불되지 않을 수 있습니다.
가능한 한 빨리 AfricaTourVisa 지원팀에 연락하여 취소를 요청할 수 있습니다. 취소한다고 해서 자동으로 환불이 보장되는 것은 아닙니다.
작업 시작 전에 취소가 접수되면 결제 처리 비용, 관리 비용 또는 결제 시 명시된 수수료를 제외하고 환불이 가능할 수 있습니다. 작업이 시작된 경우 AfricaTourVisa는 수행된 작업, 발생한 비용 및 이미 지불된 제3자 지불에 대한 수수료를 보유할 수 있습니다.
정부, 이민 당국, 대사관, 영사관 또는 공식 비자 포털에서 부과하는 공식 수수료는 일반적으로 AfricaTourVisa의 통제 범위를 벗어납니다.
공식 수수료를 지불하거나 신청서를 제출한 후에는 신청서가 거부, 지연, 취소, 철회되거나 여행에 사용되지 않는 경우에도 일반적으로 해당 수수료는 환불되지 않습니다. 공식 기관으로부터의 환불은 해당 기관의 자체 규칙과 일정에 따라 다릅니다.
여행 서비스에 대한 환불은 공급업체 규칙과 시기에 따라 다릅니다. 호텔, 여행사, 운전기사, 환승 서비스 제공업체, 렌터카 회사, 항공사 및 패키지 제휴사는 각각 별도의 취소, 수정 또는 불참 규정을 적용할 수 있습니다.
| 서비스 유형 | 일반적인 환불 위치 | 중요사항 |
|---|---|---|
| 비자 지원 | 처리가 시작되기 전에 환불될 수 있습니다. | 일반적으로 검토, 준비 또는 제출이 시작되면 환불이 불가능합니다. |
| 공식 비자 수수료 | 일반적으로 결제/제출 후에는 환불이 불가능합니다. | AfricaTourVisa가 아닌 관련 당국에 의해 통제됩니다. |
| 호텔 | 호텔 요금 및 취소 기한에 따라 다릅니다. | 환불 불가 호텔 요금은 환불되지 않을 수 있습니다. |
| 투어 및 활동 | 운영자 규정 및 공지기간에 따라 다릅니다. | 막바지 취소 또는 노쇼(No-Show)는 환불되지 않을 수 있습니다. |
| 공항 픽업/이동 | 충분한 사전 통지를 통해 환불될 수 있습니다. | 노쇼(No-Show), 잘못된 항공편 정보 또는 늦은 취소는 해당되지 않을 수 있습니다. |
| 렌터카 | 렌탈 회사 정책에 따라 다릅니다. | 운전자 자격, 보증금 및 보험 규정이 환불에 영향을 미칠 수 있습니다. |
동일한 서비스에 대해 두 번 결제했거나 오류로 요금이 청구되었다고 생각되는 경우 거래 영수증, 주문 참조 및 결제 세부정보를 가지고 지원팀에 문의하세요.
확인된 중복 결제 또는 확인된 결제 오류는 결제 처리자 규칙, 은행 일정, 통화 변환 차이 및 환불 불가능한 처리자 수수료에 따라 원래 결제 방법으로 환불될 수 있습니다.
환불을 요청하려면 다음을 포함하여 AfricaTourVisa 지원팀에 문의하세요.
불완전한 환불 요청을 검토하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
AfricaTourVisa는 서비스 상태, 지불 내역, 공급업체 규칙 및 증빙 자료를 기반으로 환불 요청을 검토합니다. 승인되면 일반적으로 원래 결제 수단으로 환불이 이루어집니다.
환불 도착 시간은 은행, 카드 네트워크, 결제 처리자, 통화 변환 및 고객의 금융 기관에 따라 다릅니다. AfricaTourVisa의 통제 범위를 벗어나는 처리 지연이 발생할 수 있습니다.
귀하가 은행이나 결제 제공업체와 지불거절 또는 결제 분쟁을 제기하는 경우, AfricaTourVisa는 분쟁이 결제 네트워크에서 처리되는 동안 환불 검토를 일시 중지할 수 있습니다.
당사는 서비스 제공, 제출된 요청, 통신, 결제 시 수락된 조건 및 공급업체 기록에 대한 증거를 결제 처리자 또는 은행에 제공할 수 있습니다.
AfricaTourVisa는 서비스, 공급업체, 결제 시스템, 법적 요구 사항 또는 비즈니스 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 이 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트는 날짜가 수정되어 이 페이지에 게시됩니다.
환불 질문, 취소 요청, 중복 결제 문제 또는 예약 문제가 있는 경우 웹사이트 연락처 페이지나 고객 지원 채널을 통해 AfricaTourVisa에 문의하세요.
비자 환불, 여행 서비스 환불, 취소, 중복 결제 및 일정에 대한 빠른 답변.
정부, 대사관, 영사관, 이민 당국 또는 공식 포털에 의한 비자 거부는 자동으로 환불 대상이 되지 않습니다. AfricaTourVisa 서비스 수수료 및 공식 수수료는 작업 또는 제출이 시작된 후에는 환불되지 않을 수 있습니다.
정부, 대사관, 영사, 이민 및 공식 포털 수수료는 일반적으로 당국 자체에서 환불을 허용하지 않는 한 지불하거나 제출한 후에는 환불되지 않습니다.
처리, 문서 검토, 상담, 제출 또는 예약이 시작되기 전에 취소가 접수되면 결제 처리 수수료 및 체크아웃 조건에 따라 환불이 가능할 수 있습니다.
확인된 중복 결제는 일반적으로 원래 결제 수단으로 환불될 수 있습니다. 지원을 위해 주문 참조서와 거래 영수증을 모두 보내세요.
승인된 환불은 결제 처리업체 및 은행 일정에 따라 이루어집니다. 은행, 카드 네트워크, 통화 변환 및 결제 방법이 자금 표시 시점에 영향을 미칠 수 있습니다.
주문 번호, 결제 영수증, 구매한 서비스 및 환불 요청 사유를 가지고 AfricaTourVisa 지원팀에 문의하세요.