Informativa sulla privacy

1. Introduzione

AfricaTourVisa gestisce servizi di informazione e assistenza di viaggio attraverso africatourvisa.com. La presente Informativa sulla privacy spiega come trattiamo le informazioni personali quando visiti il ​​nostro sito web, invii moduli, richiedi assistenza per il visto, prenoti o chiedi informazioni su tour, hotel, trasferimento in aeroporto, noleggio auto, pianificazione di viaggi o contatti l'assistenza clienti.

Utilizzando il nostro sito Web o inviandoci informazioni, riconosci che le tue informazioni potrebbero essere elaborate come descritto nella presente politica.

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere dettagli di contatto, identità e dettagli di viaggio, informazioni sulla richiesta, informazioni sulla prenotazione, informazioni relative al pagamento, dati tecnici e comunicazioni.

• Dettagli di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, paese di residenza e preferenze di comunicazione.
• Identità e dettagli di viaggio: nazionalità, informazioni sul passaporto, data di nascita, date di viaggio, destinazione, itinerario e alloggio.
• Informazioni sull'applicazione: dettagli e documenti necessari per preparare o supportare richieste di visti, autorizzazioni di viaggio o servizi di viaggio.
• Informazioni relative al pagamento: stato della transazione, dettagli di fatturazione e riferimenti di pagamento.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visualizzate, cookie e dati analitici.

3. Come utilizziamo le informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali per fornire i servizi richiesti, esaminare le informazioni di idoneità, comunicare con i clienti, elaborare i pagamenti, prevenire le frodi, migliorare le prestazioni del sito Web e rispettare gli obblighi legali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Laddove le leggi sulla protezione dei dati richiedano una base legale, potremmo elaborare le informazioni in base a contratto, consenso, interessi legittimi, obblighi legali o situazioni di interesse pubblico/vitale limitato connesse alla sicurezza dei viaggi o ai requisiti ufficiali.

5. Condivisione delle informazioni personali

Non vendiamo informazioni personali. Potremmo condividere informazioni con visti governativi o portali di immigrazione, ambasciate, partner di viaggio, hotel, tour operator, fornitori di trasferimenti, elaboratori di pagamento, fornitori di hosting, piattaforme di analisi e consulenti professionali ove necessario per fornire servizi o rispettare obblighi.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze, abilitare funzionalità, misurare il traffico, migliorare le pagine e supportare analisi o marketing. Puoi gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser.

7. Sicurezza dei dati

Utilizziamo ragionevoli misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Nessun servizio online può garantire la sicurezza completa.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire servizi, gestire i registri, risolvere controversie, rispettare gli obblighi legali, prevenire le frodi e conservare i registri aziendali.

9. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere il diritto di richiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, opposizione, revoca del consenso, portabilità dei dati, rinuncia al marketing o presentazione di reclami a un'autorità di protezione dei dati.

10. Trasferimenti internazionali

Poiché i servizi di viaggio e di visto spesso coinvolgono destinazioni internazionali, le tue informazioni potrebbero essere trasferite o accessibili da paesi al di fuori del tuo Paese di residenza, con le garanzie ove richiesto dalla legge.

11. Privacy dei bambini

Se le informazioni di un bambino sono necessarie a fini di viaggio o di visto, devono essere inviate da un genitore, tutore o adulto autorizzato.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei servizi, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle pratiche commerciali.

13. Contattaci

Per domande sulla privacy, richieste di dati o dubbi su come vengono elaborate le tue informazioni, contatta AfricaTourVisa tramite la pagina dei contatti del nostro sito web o i canali di assistenza clienti.

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